قوانین و مقررات استفاده از وسهام

تاریخ آخرین ویرایش: 1400.04.10

نسخه قرارداد: 2

برای اینکه بتوانیم جامعه مناسبی از افراد فعال در بازار سرمایه داشته باشیم، نیازمند قوانین و مقرراتی هستیم که باید به آن‌ها احترام بگذاریم تا در کنار هم تعاملی سازنده داشته باشیم.

قوانین و مقرراتی که در ذیل آمده، برای رفاه حال شما و مشخص کردن وظایف وسهام است. لزوم اجرای این قوانین از آن جهت که حقی از حقوق شما ضایع نگردد، بر وسهام اجباری و الزامی است.

  1. افراد زیر سن قانونی (زیر 18 سال) مجاز به عضویت در سایت وسهام و استفاده از خدمات وسهام نمی‌باشند.
  2. وسهام هیچ‌گونه نمایندگی ارائه خدمات، همکار و… ندارد و تمامی پرداخت‌ها و تراکنش‌ها تنها بر بستر سایت وسهام به نشانی com با پروتکل https می‌باشد. سایت‌ها و برنامه‌هایی که شبیه به وسهام بوده و یا ادعای همکاری با وسهام را دارند، اعتماد نکرده و دقت لازم را در این خصوص به خرج دهید.
  3. فقط شخصی که داخل سایت ثبت نام کرده و بهای خدمات را پرداخت کرده است می‌تواند از خدمات ویژه و محصولات وسهام استفاده کند، در غیر این صورت وسهام از ارائه محصول یا خدمات معذور می‌باشد.
  4. وسهام هیچ‌گاه از کاربران خود، اطلاعاتی را از طریق ایمیل یا پیامک درخواست نخواهد کرد. سایر درخواست‌های وسهام از طریق تیکت‌ها و درون وب‌سایت وسهام انجام می‌شود و از ایمیل و پیامک تنها به‌ منظور اطلاع‌رسانی و یا درخواست مشاهده لینک‌هایی درون وب‌سایت وسهام استفاده خواهد شد.
  5. هیچ کاربری حق واگذاری شناسه کاربری خود به فرد یا شرکت دیگر را ندارد. بدیهی است در صورت تخلف، مسئولیت و عواقب آن بر عهده اطلاعات فرد ثبت‌‌نام شده در وسهام است.
  6. تمامی خدمات و ملاک احراز هویت در وسهام، شماره همراه تائید شده به‌نام شخص کاربر می‌باشد.
    1. در صورت نیاز به تعویض شماره همراه، در صورت موافقت کتبی مسئولین مربوطه، وسهام با متدهای مختلف به اعتبار سنجی پرداخته و پس از واریز کارمزد مربوطه عملیات مربوط به تعویض شماره همراه کاربر صورت می‌پذیرد. لازم به ذکر است که کیف پول کاربر صفر و پس از آن انتقال انجام خواهد شد.
  7. انتقال یا عودت وجه از طریق کیف پول وسهام به هیچ وجه امکان پیذیر نبوده و این مورد تحت هیچ شرایطی انجام نمی‌پذیرد.
  8. کاربران می‌توانند در صورت عدم تمایل به فعالیت، می‌توانند به حساب کاربری خود در وسهام مراجعه نکنند. وسهام به‌منظور نگهداری جزئیات کاربران و تراکنش‌های آن‌ها، هیچ کاربری را از پایگاه داده‌های خود حذف نمی‌کند.
  9. انتقال اکانت کاربری در وسهام امکان پذیر نمی‌باشد.
      1. در صورت موافقت وسهام و یا طبق مراجع ذی‌الصلاح در خصوص انتقال اکانت، می بایست هزینه و کامرزد انتقال را طی فرمی که جداگانه وسهام در اختیار شخص اول (انتقال دهنده یا مالک فعلی) می‌گذارد پرداخت گردد. شخص دوم حتما داخل وسهام عضو بوده و موبایل خود را تایید کرده باشد.
  10. وسهام می‌تواند به صلاح‌دید خود، پیشنهادات تخفیفی خود را ایجاد، مبلغ آن‌را کم، زیاد، آن پیشنهاد را حذف کند و یا به افراد خاصی اختصاص دهد.
  11. در صورت مشکلات قانونی و اختلاف، تا رفع و حل نشده آن تمام خدمات کاربر فریز خواهد شد و وسهام امکان آن را دارد که خدمات ارائه نکرده و وجهی به کیف پول کاربر عودت داده نمی‌شود.
  12. در هنگام خرید از سایت‌، لازم است هم به قیمت محصول (در نظر داشته باشید که تمامی قیمت‌های سایت به تومان هستند) و هم به نام محصول خریداری شده توجه نمایید زیرا پس از اتمام پروسه خرید‌، امکان هیچ تغییری وجود ندارد. بنابراین اگر فردی در خرید یک محصول اشتباه نماید‌، امکان جابه‌جایی خرید یا برگشت وجه، وجود ندارد.
  13. وسهام می‌تواند پس از منقضی شدن پلن شما، تمام امتیازات پلن را از شما سلب، و جایگاه شما را به فرد دیگری واگذار نماید. همچنین در صورتی که شما نیاز به خدمات پلن داشته باشید، می‌بایست از ابتدا مراحل خرید یک پلن جدید را سپری نمایید.
  14. افزونه‌های وسهام تنها بر روی مرورگر کروم لپ‌تاپ‌ها و کامپیوتر‌های شخصی (نه سیستم‌عامل های اندروید و iOS و مرورگرهای فایرفاکس و ادج) پشییبانی میشوند.ٰ
  15. در حال حاضر، امکان تمدید برای پلن‌هایی که منقضی شوند، وجود نخواهد داشت.
  16. وسهام می‌تواند بنابر تصمیمات، شرایط و مقتضیات، امکان یا امکاناتی را از لیست خدماتش حذف، اضافه و یا بین پلن‌ها انتقال دهد.
  17. مبدا زمان برای خدمات مدت‌دار وسهام (تمامی پلن‌ها نظیر یک ماهه، سه‌ماهه و…) پس از تراکنش موفق می‌باشد.
  18. هر کاربر تنها مجاز به خرید فقط یک پلن عضویت می‌باشد. خرید پلن‌های گوناگون و به صورت موازی مجاز نبوده و امکان عودت وجه وجود ندارد.
  19. در صورت شخصی سازی دسترسی‌های در افزونه، امکان تداخل، بهم‌ریختگی و یا از کارافتادن قسمت و یا کل افزونه وجود دارد.
  20. در صورت استفاده از نرم افزارهای گذرا از تحریم (فیلترشکن یا VPN) امکان بروز قطعی یا اختلال در کارکرد افزونه با سرورهای وسهام یا سایت‌های مربوطه شود.
  21. امکان استفاده همزمان افزونه وسهام با افزونه‌های غیر استاندارد بورسی و غیر بورسی که باعث تداخل، کندی، بهم ریختگی با افزونه وسهام را دارند نباید استفاده شود.
  22. هر کاربر، در هر هفته، تنها مجاز به 3 ورود موفق به سامانه هستید. پس از آن تا اولین زمان مجاز قادر به دریافت پیامک کد تایید جهت ورود نمی‌باشید. در قسمت اطلاعات کاربری افزونه، عدد مجاز باقی‌مانده برای شما درج شده است.
  23. تمامی محصولات و خدمات وسهام تک کاربره بوده (به جز مواردی که صراحتا استفاده از چند دستگاه یا کاربر را در صفحه محصول مجاز کرده باشد.)
  24. تنها افرادی که خدمات وسهام استفاده کرده اند، در زمان فعال بودن پلن خود، می‌توانند به آن محصول یا خدمت امتیاز دهند.
  25. پشتیبانی تمام محصولات و خدمات در سامانه‌های وسهام، صرفا از طریق سیستم تیکت داخلی سایت وسهام می‌باشد. در صورت اتمام دوره عضویت افراد خاص، از پشتیبانی عمومی وسهام بهره‌مند خواهید شد.
  26. در صورت دریافت نکردن پاسخ تیکت از طرف کاربر ظرف مدت 72 ساعت، به منزله حل مشکل مطرح شده و پایان یافتن موضوعیت تیکت می‌باشد.
  27. پاسخ‌گویی به تیکت‌ها ممکن است تا 48 ساعت در روزهای کاری زمان بر باشد.
  28. مدت زمان پلن‌های وسهام به شرح ذیل می‌باشد:
    1. یک‌ماه معادل 30 روز تقویمی
    2. سه‌ماه معادل 90 روز تقویمی
    3. شش‌ماه معادل 180 روز تقویمی
    4. دوازده‌ماه (یک‌سال) معادل 365 روز تقویمی
  29. جبران خسارت SLA در خصوص قطعی افزونه ناشی از رفتار سامانه (نه قطعی نت و اینترنت بین الملل و سایت های اصلی نظیر tsetmc ).
    1. به ازای هر 30 روز، 3 روز قطعی مجاز می‌باشد و بیش از مقدار فوق، به ازای هر روز، 2 روز به زمان انقضای اکانت کاربر اضافه می‌گردد.
  30. دیدگاه‌های ذیل هیچ‌گاه تائيد نخواهد شد:
    1. توهین به اقوام و اشخاص
    2. بحث‌های سیاسی، قومیتی و موضوعات نامرتبط با صفحه
    3. تایپ به صورت فینگلیش (نظیر salam )
    4. استفاده از کلمات نامناسب، به دور از ادب و توهین آمیز
    5. تبلیغات و ارائه اطلاعات تماس
    6. نظرات کوتاه و چند کلمه‌ای (نظیر ممنون، عالی و…)
    7. بحث‌های حاشیه‌ای که به دور شدن از هدف می‌انجامد
    8. سلام و احوال پرسی
  31. وسهام راسا می‌تواند جهت تائید دیدگاه‌ها، قسمت‌های متضاد با قوانین نظرات را حذف و قسمت باقی‌مانده را تائید و به نمایش کاربران بگذارد.
  32. در صورت بروز قوه قهریه (فورس ماژور) تا متعادل شدن شرایط، موردی متوجه طرفین قرارداد نمی‌باشد.
  33. در صورت قطعی اینترنت بین الملل ممکن است برخی از عملگرهای سیستم دچار اختلال گردد. در این شرایط تا برطرف شدن موضوع، این مسائل از عهده وسهام خارج است.
  34. مواردی که باعث مسدود شدن اکانت کاربری و به طبع آن تمامی خدمات، محصولات خریداری شده و همچنین کیف پول و سلب تمامی حقوق از کاربر می‌شود، در لیست زیر بیان شده است. بدیهی است در صورت شمول یکی یا بیشتر از موارد زیر، هیچ‌گونه وجهی به کاربر بازگشت نخواهد شد.
    1. استفاده از چند نام کاربری برای یک شخص در وسهام ممنوع بوده و در صورت مشاهده موارد تخلف، تمام شناسه‌های کاربری مربوط به شخص خاطی مشمول این بند می‌شوند.
    2. در صورت استفاده اشتراکی از اکانت‌ها، محصولات و خدمات وسهام، کاربران خاطی مشمول این بند خواهند شد.
    3. وسهام به‌شدت با اسپم مخالفت می‌کند و در صورت مشاهده اسپم از سوی کاربران خود، حساب کاربر خاطی مشمول این بند می‌شود.
    4. هرگونه سواستفاده از سرویس وسهام و یا استفاده ماشینی از سرویس وسهام، بدون هماهنگی با این وب‌سایت ممنوع بوده و در صورت مشاهده با کاربر خاطی، برخورد خواهد شد.
    5. هرگونه فعاليت تبليغاتی عليه وسهام ممنوع بوده و در صورت مشاهده حساب کاربر خاطی توقيف خواهد شد.
    6. هرگونه سوء استفاده، تخریب منجر به بسته شدن حساب کاربری شخص در تمامی سامانه های وسهام می‌گردد.
    7. تمامی پرداخت ها می بایست از کارت بانکی متعلق به شخص صورت پذیرد در غیر این صورت، وسهام در مقابل ارائه خدمات این امکان را دارد که خدمات ارائه نکرده و ضمن توقیف اکانت کاربری، وجه را با کسر 5٪ کارمزد بازگشت، به حساب کارتی که با آن پرداخت انجام شده برگشت نماید. همچنین اکانت کاربری برای همیشه توقیف و از ارائه خدمات به شخص خاطی برای همیشه امتناع خواهد ورزید.
    8. فروش، واگذاری و انتقال پلن به دیگران تخلف بوده و امکان پذیر نمی‌باشد و اکانت کاربر قفل خواهد شد.
  35. کاربر در هر خرید، می‌بایست قوانین و مقررات وسهام را خوانده و تائید نماید.
  36. وسهام اجازه دارد، کاربرانی که خلاف قوانین فوق را اجرا می‌کنند متوقف کرده و تصمیم‌گیری نهائی در مورد حساب و موجودی آن را به‌صراحت به کاربر متخلف اعلام نماید.
  37. وسهام در معاملات شما ذینفع نمی‌باشد. لذا مسئولیت کامل خرید و فروش بر عهده کاربران می‌باشد.
  38. وسهام حق ویرایش‌، حذف پروفایل یا محدود کردن فعالیت‌های هر فردی را دارد که‌ قوانین‌ این سایت را رعایت نمی‌کند.
  39. وسهام، تغییر در هر یک از بندهای این قرار داد را برای خود مجاز و محفوظ می‌داند.